Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care bemarkt.ro („noi”, „agentia”) colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand accesati si utilizati site-ul nostru, precum si serviciile de email si SMS marketing pe care le oferim.
Respectam cu strictete Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si legislatia in vigoare privind protectia vietii private.
1. Ce date colectam
Prin intermediul site-ului bemarkt.ro si a formularelor de contact (inclusiv pentru programarea auditului gratuit), putem colecta urmatoarele date:
- Nume si prenume;
- Adresa de e-mail (ex: pentru comunicari comerciale si newslettere);
- Numar de telefon (pentru a discuta despre servicii de SMS marketing si strategii B2B);
- URL-ul magazinului dumneavoastra online;
- Date despre companie (denumire firma, CUI), necesare pentru incheierea contractelor si facturare.
Cand navigati pe site, colectam automat si date tehnice (adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate), folosind cookie-uri pentru a imbunatati experienta dumneavoastra.
2. Cum folosim datele dumneavoastra
Folosim datele colectate strict in urmatoarele scopuri de business (B2B):
- Pentru a va contacta in vederea realizarii auditului gratuit de retentie solicitat.
- Pentru a va prezenta ofertele, pachetele promotionale (ex: 50% discount la platforma) si studiile de caz.
- Pentru a implementa si gestiona automatizarile hibride de Email & SMS Marketing in cazul in care deveniti clientul nostru.
- Pentru emiterea facturilor si indeplinirea obligatiilor legale.
- Pentru a analiza si optimiza performanta site-ului bemarkt.ro.
3. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastra raman in siguranta. Nu vindem si nu inchiriem bazele noastre de date. Putem partaja anumite date strict cu:
- Platformele de email marketing si automatizare cu care lucram (ex: theMarketer, Klaviyo, NewsMAN), exclusiv in limitele setarilor si campaniilor gestionate pentru dumneavoastra;
- Instrumente de analiza web (Google Analytics), pentru statistici despre modul in care este folosit site-ul;
- Furnizorii nostri de servicii IT (hosting, baze de date Cloud);
- Autoritatile statului, in cazul in care legea ne obliga.
4. Protectia datelor si Securitatea (B2B)
Suntem constienti de importanta securitatii datelor in e-commerce. Folosim certificate SSL, medii de gazduire securizate, backup-uri regulate si acces restrictionat pentru a preveni accesul neautorizat la informatiile dumneavoastra.
5. Drepturile dumneavoastra (Conform GDPR)
In calitate de vizitator sau client, aveti urmatoarele drepturi:
- Dreptul la informare si acces la datele prelucrate;
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de a restrictiona prelucrarea;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de a va retrage oricand consimtamantul pentru marketing direct (printr-un simplu click pe „dezabonare” in subsolul emailurilor noastre).
6. Politica de Cookies
Utilizam cookie-uri necesare pentru functionarea site-ului, dar si cookie-uri de analiza si marketing. Aveti posibilitatea sa acceptati, sa respingeti sau sa personalizati cookie-urile direct din bannerul afisat la prima vizita pe site-ul nostru (folosind butonul Customizeaza).
7. Contactati-ne
Pentru orice solicitare legata de protectia datelor dumneavoastra sau daca doriti sa va exercitati drepturile de mai sus, ne puteti scrie direct la:
- E-mail: contact@bemarkt.ro
- Telefon: +40 765 997 209
Ne angajam sa va raspundem in maxim 24-48 de ore.